Foire aux questions

Questions générales

Je n’ai pas reçu de réponse à l’e-mail que j’ai envoyé.
Le service de visas ne répond pas aux questions dont les réponses sont sur le site web. Si la réponse à votre question ne se trouve pas sur notre site, il est possible qu’il soit nécessaire d’attendre plusieurs jours avant de recevoir une réponse.

Quelle doit être la validité de mon passeport ?
Votre passeport doit avoir été émis il y a moins de 10 ans et avoir une validité d’au moins 90 jours après la date de départ du territoire Schengen. Il doit avoir au moins deux pages vierges.

Combien de temps le visa est-il valable ?
La durée du visa dépend du type de visa demandé.

Où trouver les différents formulaires ?
Consultez les formulaires nécessaire pour toute demande de visa.
Formulaire de demande de visa de court séjour FR EN FR
Formulaire de demande de visa de long séjour FR EN FR

Comment s’effectue le paiement ?
Le service de visas accepte seulement le montant exact en espèces ou carte bancaire de la franchise VISA uniquement.

Combien coûte un visa ?
Les tarifs varient selon le taux de chancellerie et le type de visa demandé. Consultez les tarifs.

Que faire si mon dossier est incomplet ?
Le demandeur doit fournir un dossier complet. Le service des visas informera le demandeur si des documents additionnels sont requis. Si l’application est toujours incomplète après quelques jours, le visa sera refusé.

La prise de rendez-vous

Je suis colombien et je réside dans un autre pays, est-ce que je peux je peux déposer une demande de visa au service des visas de Bogota si je suis de passage en voyage ?
Non, seulement les personnes qui résident en Colombie de manière permanente peuvent déposer une demande de visa à ce consulat. Les personnes qui résident dans un autre pays que la Colombie devront déposer leur demande au consulat français de leur lieu de résidence.

Est-il possible de demander le visa par courrier ?
Non, la comparution personnelle est obligatoire. Prenez rendez-vous.

Est-ce qu’une autre personne peut solliciter le visa pour moi ?
Non, la comparution personnelle est obligatoire. Les agences de voyages ou un tiers ne peut pas représenter le demandeur.

Je demande des visas pour ma famille, devons-nous tous être présents ?
Oui, votre conjoint-e et enfants de plus de 12 ans doivent être présents.

Est-il possible de déposer une demande de visa sans rendez-vous ?
Le service des visas est ouvert au public sur rendez-vous uniquement. Prenez rendez-vous.

Est-il possible de prendre rendez-vous par courrier ou téléphone ?
Non. Les rendez-vous se prennent exclusivement en ligne sur notre site web. Prenez rendez-vous.

Je n’arrive pas à prendre rendez-vous, le lien ne fonctionne pas.
Pour prendre un rendez-vous, la configuration suivante est requise :
Firefox 1.0 et plus
Mozilla 1.7.8 et plus
Microsoft Internet Explorer 6.0 et plus
Adobe Acrobat Reader
Autoriser les pop-ups

Je n’ai pas pu imprimer la confirmation de mon rendez-vous.
Vous devez saisir une adresse e-mail valide au moment de la prise de rendez-vous. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Vous devez apporter cette confirmation le jour de votre rendez-vous. Si vous n’avez pas réussi à imprimer votre reçu de confirmation de rendez-vous, vous pouvez simplement vous présenter le jour à l’heure de votre rendez-vous.

Délais et retour des passeport

Quand peut-on déposer une demande de visa ?
Il n’est pas possible de déposer une demande de visa plus de trois mois avant sa date de voyage. Toutefois, étant donné que les rendez-vous sont limités, il est recommandé de prendre son rendez-vous le plus tôt possible. Une demande doit être déposée au moins 21 jours avant la date prévue de voyage.

Existe-t-il une procédure accélérée ?
Non, il n’existe pas de procédure accélérée. Assurez-vous de déposer votre demande avec suffisamment d’anticipation, au minimum 21 jours avant votre voyage.

Je voyage dans quelques jours, est-il possible de faire une exception ?
Non, assurez-vous de déposer votre demande avec suffisamment d’anticipation, au minimum 21 jours avant votre voyage.

Quel est le délai de réception de mon passeport ?
Le délai de traitement dépend de la nationalité du demandeur et du motif de son voyage. Le traitement d’une demande pour laquelle tous les documents ont été présentés, prend entre 15 à 21 jours après l’entretien. Le délai peut être plus long dans certains cas.

Je n’ai pas reçu mon passeport.
Vous pouvez contacter Domesa avec le numéro de suivi de votre reçu.

Comment mon passeport m’est-il retourné ?
Le retour des passeports est effectué par Domesa de Colombia S.A., entreprise habilitée par le ministère des affaires étrangères français. Cet envoi offre une sécurité et confidentialité maximales. L’envoi coûte 36.000 pesos colombiens pour un envoi sur Bogota et 61.000 pesos colombiens pour un envoi vers d’autres villes. Le paiement s’effectue au bureau de Domesa situé au service des visas. En cas de doute sur le délai de livraison, vous pouvez contacter Domesa.

Visas de long séjour

Est-ce qu’un visa de long séjour type D autorise son titulaire à circuler dans l’espace Schengen ?
Oui, un visa de long séjour type D autorise son titulaire à circuler librement dans l’espace Schengen.

Suis-je autorisé à rester dans l’espace Schengen pour faire du tourisme avant ou après les dates de mon visa de long séjour ?
Oui, si vous êtes colombien.
Le titulaire colombien d’un visa de long séjour type D peut entrer dans l’espace Schengen pour un motif touristique jusque 90 jours avant le date de commencement de son visa de long séjour, sans être obligé de sortir et entrer à nouveau dans l’espace Schengen. De la même manière, le titulaire colombien d’un visa de long séjour type D peut rester dans l’espace Schengen pour un motif touristique jusque 90 jours après la date d’expiration de son visa de long séjour, sans être obligé de sortir et entrer à nouveau dans l’espace Schengen.

Qui peut déposer une demande de visa de conjoint de citoyen français ?
Tout citoyen, colombien ou étranger, résident en Colombie et ayant réalisé la transcription de l’acte de mariage colombien ou étranger à l’état civil français peut déposer une demande de visa de conjoint de Français. Les personnes ayant souscrit un PACS -pacte civil de solidarité- avec un citoyen français, ne peuvent pas demander ce type de visa, mais peuvent déposer une demande de visa visiteur. Les personnes n’ayant pas réalisé la transcription à l’état civil français du mariage colombien ou étranger, ne peuvent pas demander ce type de visa. Les couples qui vivent en concubinage ne peuvent pas demander ce type de visa.

Mon voyage est financé par un tiers. J’ai joint à mon dossier ses justificatifs financiers et socioprofessionnels. Dois-je aussi joindre mes propres justificatifs financiers et socioprofessionnels même si je ne paie pas mon voyage ?
Oui, le demandeur doit présenter tant ses justificatifs personnels comme ceux de la personne qui finance son voyage.

Courts séjours pour des citoyens colombiens

Je suis un citoyen colombien et j’ai épuisé mes 90 jours dans l’espace Schengen : quand puis-je revenir et pour combien de temps ?
Vous êtes autorisé à rester 90 jours dans l’espace Schengen par périodes de 180 jours. Une personne qui est restée 90 jours continus dans l’espace Schengen pourra revenir lorsque 6 mois se seront écoulés de sa première entrée dans l’espace Schengen.
Si vous souhaitez séjourner plus longtemps en France, vous devrez demander un visa de long séjour correspondant au motif de votre séjour.
Vous pouvez utiliser le calculateur Schengen.

Qu’est-ce qu’une attestation d’accueil ?
Une attestation d’accueil est une invitation officielle qui peut être demandée par l’hébergeant à la mairie de la commune où il-elle réside en France. L’attestation d’accueil peut inclure l’invité principal, son-sa conjoint-e et leurs enfants mineurs à condition que tous voyagent ensemble durant les mêmes dates. Les enfants majeurs doivent présenter une attestation d’accueil individuelle.

Visas de court séjour

Je souhaite visiter plusieurs pays Schengen, où dois-je déposer ma demande de visa ?
L’ambassade de la destination principale du voyage est responsable de recevoir la demande de visa Schengen. S’il est impossible de déterminer la destination principale du voyage, par exemple si le demandeur séjourne le même nombre de jours dans chaque pays, l’État Schengen de première entrée est responsable de recevoir la demande de visa.

Puis-je utiliser un visa Schengen délivré par le service des visa de l’ambassade de France pour voyager dans d’autres pays européens ?
Un visa Schengen permet à son titulaire de voyager à l’intérieur de l’espace Schengen. Si vous êtes titulaire d’un visa Schengen à entrées multiples en cours de validité, vous pouvez voyager dans n’importe quel autre pays Schengen. Consultez les pays faisant partie de l’espace Schengen. Toutefois la demande de visa doit impérativement être déposée à l’ambassade du pays de destination principale du voyage, c’est-à-dire le pays où le demandeur séjournera le plus longtemps.

Combien de temps suis-je autorisé à séjourner dans l’espace Schengen ?
Vous devez vérifier le nombre de jours pour lesquels votre visa a été approuvé, ainsi que sa période de validité. Le titulaire du visa pourra séjourner dans l’espace Schengen durant le nombre exact de jours que spécifie le visa, durant la période de validité correspondante.

Qu’est-ce qu’un visa de circulation ?
Un visa de circulation est un visa de court séjour qui a une durée de plus de 6 mois. C’est un visa qui permet à son titulaire de séjourner dans l’espace Schengen pour 90 jours par périodes de 6 mois, durant la validité du visa. Le titulaire d’un visa de court séjour type C, même de circulation, n’est pas autorisé à séjourner plus de 90 jours par périodes de 180 jours dans l’espace Schengen.

Comment obtenir un visa de circulation ?
Il n’y a pas de procédure particulière pour demander un visa de circulation. Le service des visas décide de délivrer un visa de circulation selon la fréquence des voyages en France et les motifs de voyage.

Refus

Mon visa a été refusé. Combien de temps dois-je attendre avant de déposer une nouvelle demande ?
Il n’y a pas de délai minimum avant de présenter une nouvelle demande de visa. Le demandeur qui souhaite déposer une nouvelle demande devra déposer un dossier complet, s’acquitter à nouveau des droits de chancellerie et annexer tous les documents pertinents à sa nouvelle demande.

Est-il possible de connaître les motifs de refus de mon visa ?
Les motifs de refus de visa de court séjour sont communiqués aux demandeurs depuis le 5 avril 2011. Le demandeur reçoit avec son passeport une notification des motifs de refus de sa demande de visa. Les motifs de refus de visas de long séjour ne sont pas communiqués conformément à la législation en vigueur. Que ce soit pour un refus de visa de court ou long séjour, le consulat ne fournira pas d’explications supplémentaires que celles envoyées avec le passeport.

Que faire si je ne suis pas d’accord avec le refus de ma demande de visa ?
Si votre demande de visa a été refusée, vous pouvez envoyer un recours dans les deux mois à la Commission de recours contre les décisions de refus de visa, BP 83609, 44036 Nantes cedex 1. Vous pouvez envoyer au consulat une copie de ce recours.

Ma demande de visa est refusée, puis-je obtenir un remboursement ?
Les droits de chancellerie ne sont pas remboursés, quelle que soit la décision apportée à la demande de visa.

publié le 30/08/2016

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